Hesap Silme Talebi

TamirBank.Com — Servis Programı uygulaması ve web paneli

Bu sayfa, TamirBank.Com hesabınızı ve hesabınıza bağlı kişisel verilerinizi nasıl sildireceğinizi anlatır. Talebinizi kendiniz uygulamadan/panelden gerçekleştirebilir veya bize e-posta gönderebilirsiniz.

Yöntem 1 — Panelden kendiniz silin (anında)

  1. TamirBank.Com hesabınıza giriş yapın.
  2. Sağ üstteki profil menüsünden Profilim sayfasına girin.
  3. Sol menüden KVKK & Gizlilik bölümünü açın.
  4. Hesabı Sil butonuna basın.
  5. Şifrenizi girip onay kutusuna HESABIMI_SIL yazın ve onaylayın.

İşlem anında gerçekleşir; oturumunuz kapanır ve hesabınıza bir daha giriş yapamazsınız.

Firma sahibiyseniz dikkat: Hesabınızı sildiğinizde firmanız, tüm şubeleriniz ve firmanıza bağlı personel hesapları da kapatılır. Personelleriniz sisteme giriş yapamaz.

Yöntem 2 — E-posta ile talep edin

Panele erişemiyorsanız, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden tamirbankcom@gmail.com adresine "Hesap Silme Talebi" konulu bir e-posta gönderin. Mesajınızda hesabınıza kayıtlı e-posta adresini ve firma adını belirtin.

Kimlik doğrulaması sonrası talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Silinen veriler

Hesap silme işleminde aşağıdaki kişisel veriler geri döndürülemez biçimde kaldırılır:

  • Ad ve soyadınız
  • E-posta adresiniz
  • Telefon numaranız
  • Profil fotoğrafınız
  • Adres bilgileriniz
  • Şifreniz ve oturum bilgileriniz (tüm cihazlardaki oturumlar kapatılır)
  • Google/Facebook hesap bağlantılarınız
  • Pazarlama ve iletişim izinleriniz (bir daha SMS veya e-posta gönderilmez)

Firma sahibiyseniz ek olarak:

  • Firmanızın iletişim bilgileri (e-posta, telefon, WhatsApp)
  • Firmanız, şubeleriniz ve personel hesaplarınız kapatılır

Saklanan veriler ve nedeni

Aşağıdaki kayıtlar hesabınız silindikten sonra da saklanır. Bunlar sizin kişisel verileriniz değil, firmanızın ticari kayıtlarıdır ve üçüncü kişilerin hakları ile yasal yükümlülüklere tabidir:

  • Servis fişleri ve cihaz kayıtları — Müşterileriniz, cihazlarını hangi servise bıraktıklarını takip numarasıyla sorgulamaya devam edebilmelidir. Bu kayıtların silinmesi müşteri mağduriyeti yaratır.
  • Garanti ve periyodik bakım taahhütleri — Süresi devam eden garantiler, hesap kapansa da müşteriye karşı yükümlülük doğurur.
  • Mali kayıtlar — Tahsilat, ödeme ve fatura kayıtları, vergi mevzuatı gereği 10 yıl saklanır (Vergi Usul Kanunu m. 253, Türk Ticaret Kanunu m. 82).
  • Müşteri kayıtları — Kendi müşterilerinize ait kayıtların veri sorumlusu sizsiniz; bu veriler bizim tarafımızdan silinemez.
  • Güvenlik ve denetim kayıtları — Silme talebinin kaydı, kötüye kullanımı önlemek amacıyla 1 yıl tutulur.

Bu kayıtlarda sizi tanımlayan kişisel bilgiler yer almaz; adınız yerine "Silinmiş Kullanıcı" ibaresi görünür.

Ek saklama süreleri

  • Yedekleme sistemlerinden tam silinme: en geç 90 gün
  • Mali kayıtlar: 10 yıl (yasal zorunluluk)
  • Güvenlik ve işlem günlükleri: 1 yıl

Silmeden önce verilerinizi indirin

Hesabınızı silmeden önce verilerinizin bir kopyasını alabilirsiniz. Panelde Profilim → KVKK & Gizlilik → Verilerimi İndir adımıyla tüm kayıtlarınızı JSON dosyası olarak indirebilirsiniz. Hesap silindikten sonra bu kayıtlara erişilemez.

İletişim

Silme işlemi veya verileriniz hakkındaki sorularınız için: tamirbankcom@gmail.com

Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.